3.15品质宣言丨信守服务承诺 诚信塑造口碑！

发布时间:     2018-03-16   6811

诚信对企业来说，

是灵魂、是生命、

是“立业之道，兴业之本”

是企业生存和发展的永恒动力！

“3·15”国际消费者权益日，

明和坚守“诚信经营”核心价值观

秉承“客户至上”服务理念

做出如下诚信宣言：

1.不忘初心 坚守质量诚信

演艺行业作为文化产业的重要组成部分，在国家文化产业大发展、大繁荣的时代背景下得到快速发展。但是行业内，仍然不乏工艺设计缺陷、设备制造质量差、缺乏创新、恶性竞争等质量隐患。作为以演艺装备制造起家的明和，一直不忘初心，坚持自主研发创新，持续在质量领域作出了突破。

多年来，明和一直视产品为企业的生命，有着高标准的品质要求和严格的质量控制流程。LED舞台灯具及显示屏产品生产严格按ISO9001国际质量管理体系科学管理和运作，严格遵循原料检验、半成品检验及成品检验流程，确保产品出厂合格率达100%。

在工程打造方面，明和一直坚持高标准、严要求，坚持打造口碑工程。作为全国为数不多同时具备多项声、光、电、音视频系统集成一流资质的企业，凭借专业的设计、施工团队，对工程施工的每一个过程、每一个环节制定相应的管理措施，树立以点带面的样板示范效应，全方位把好质量关。

未来，明和将继续把握好质量诚信这一关键命脉，通过强化质量管理体系、加强诚信教育及培训、建立质量诚信考核激励等一系列举措，让诚信观念扎根在每一位明和人心中，以质量取信用户，塑造价值、谋求发展！

2.客户至上 信守服务承诺

客户至上是明和心中坚守的永恒宗旨，在与客户合作的过程中，始终把顾客的利益置于首位，注重服务的效率、质量，不断提升服务人员的专业素质和职业操守。

产品售后服务方面，我们承诺提供每周7天×24小时（全天候）的服务，一年内设备出现质量问题负责包修、包换，免费为客户提供技术指导和维修服务。保修期满后，产品负责终身维修。

无论承接到的工程项目规模是大是小、施工现场状况有多复杂、工期有多紧，只要签了合同，做出承诺，明和就会信守约定，交出让业主满意的答卷！另外，我们严格落实工程施工售后、主动回访制度，对客户提出的工程质量等问题，第一时间安排专业技术人员到达现场，限期整改直到客户满意，以至真至诚的服务态度，赢得业主的信任与尊重！

诚信315 我们一直在行动！

作为国家文化产业示范基地、国家高新技术企业、国家文化出口重点企业，明和多年来对诚信的坚守得到了市场及客户一致认可，已连续多年获得国家级、省级、市级“守合同重信用”及湖南省AAA级信用企业、湖南省质量信用AAA级企业等信用评定，用诚信树立明和集团的金字招牌！

3.15国际消费者权益日的到来，让一直以来备受关注的企业诚信、产品品质问题再度成为热议话题。时代呼唤诚信，消费者需要诚信，明和将用过硬的产品及工程质量，至诚至信的服务态度，永远捍卫诚信的基石，与众多业内同行一起，共同营造公平竞争、诚实守信的市场环境，致力为客户提供更多价值！